“外卖小哥遭刁钻顾客刁难，怒吃订单泄愤”——这样一条充满情绪张力的视频，曾收获4.6万点赞与千万播放量。但鲜有人知，这不过是王某溢等人精心设计的剧本，视频里的“骑手”并非真骑手，“纠纷”全是摆拍虚构。在“净网-2025”专项行动披露的案例中，这类利用公众善意的“共情式谣言”正以惊人速度蔓延，涉骑手、网约车司机等群体的谣言年增长率已超151%，让善意沦为流量收割的“韭菜”。

“共情式谣言”的传播密码，藏在精准设计的情绪陷阱里。造谣者往往先虚构一个贴近大众生活的身份，如外卖员、网约车司机，再嵌入男女对立、职业刁难等敏感话题，最后用愤怒、委屈的情绪化表达激发共鸣。钦州警方查处的“众包仔小王”账号就是典型，其发布的71个作品均为剧本创作，却凭借“骑手受委屈”的套路快速涨粉，甚至计划通过带货变现。更隐蔽的是，这类谣言利用了“群体效应”——当大量网友转发时，个体容易产生“大家都信，应该是真的”的心理错觉，被动成为谣言传播链的一环。

看似“无伤大雅”的摆拍造谣，实则造成多重社会伤害。对特定群体而言，虚假视频严重扭曲了外卖骑手的职业形象，让真实从业者承受不必要的社会误解；对企业来说，某头部外卖平台一年需处置上百起涉骑手谣言，法务与安全部门耗费大量精力维权，却因司法程序周期长，难以挽回声誉损失。更深远的危害在于消耗社会信任，正如专家所言，反复接触此类谣言会削弱公众对陌生人的基本信任，甚至让“狼来了”的闹剧成真——当真正的劳动者需要帮助时，公众可能已因屡次受骗而变得麻木。

面对这种新型谣言，全链条治理正在发力。公安机关建立“多警种协同+跨部门联动”机制，通过视频细节比对、账号轨迹追踪等方式精准溯源，钦州警方就从“不同视频中客户声音、演员身形一致”的破绽入手，成功揪出摆拍团伙。平台方也强化主体责任，外卖平台通过核查注册信息、识别场景破绽等方式发现虚假内容并报案，配合警方打击造谣行为。而作为普通网民，守住“共情防线”同样关键：遇到“职业困境”“弱势群体受辱”等内容时，不妨先核实信息来源，警惕“一边倒”的情绪渲染，避免成为流量陷阱的帮凶。

“共情式谣言”的本质，是对善意的亵渎与对信任的透支。在“净网-2025”专项行动的持续推进下，造谣者终将付出法律代价，但更需要每个人擦亮双眼——让善意留给真正需要的人，让流量回归真实价值，才能筑牢抵制谣言的心理防线，守护清朗网络空间。